Politica de Retur

Politica de retur

Clienții persoane fizice care achiziționează produse de pe site-ul conran.ro au dreptul de a returna produsele în termen de 30 de zile de la primirea acestora, fără a fi necesară motivarea deciziei.

Condiții pentru retur:

• Produsele trebuie să fie returnate în starea inițială, împreună cu ambalajul original, etichetele, certificatul de garanție și toate documentele cu care au fost livrate.

• Se acceptă retururi pentru toate comenzile, cu excepția situațiilor în care produsele prezintă intervenții neautorizate, uzură excesivă sau lipsesc accesorii și documente primite inițial.

Procedura de returnare:

• Transportul produselor returnate este suportat integral de către cumpărător.

• Produsele trebuie expediate la adresa: Iasi, str. Smârdan, nr. 58.

• După primirea produselor și verificarea stării acestora, contravaloarea produselor achitate va fi restituită în termen de 14 zile de la data notificării returului, dar nu mai devreme de data la care produsele ajung fizic la noi.

• Rambursarea se va face numai în contul bancar al persoanei care a efectuat achiziția. Pentru ramburs, vă rugăm să comunicați IBAN-ul și banca la care este deschis contul.

• Din suma restituită se vor deduce eventualele costuri de transport inițiale.

Contact pentru retur:
Pentru întrebări sau nelămuriri legate de retur, vă rugăm să ne contactați la marketing@conran.ro