Informatii Livrare
Politici și Condiții de Livrare — Conran
În cadrul Conran, entitate cu o experiență de peste 30 de ani în parteneriatul cu specialiștii din domeniul instalațiilor, prioritatea noastră este asigurarea unui flux logistic eficient și transparent. Prezentul document reglementează modalitățile, costurile și termenele de expediere pentru toate produsele comercializate prin intermediul platformei noastre.
1. Parteneri Logistici și Modalități de Expediere
Pentru a garanta integritatea echipamentelor termice și sanitare, livrarea se efectuează exclusiv prin intermediul operatorilor de curierat autorizați, utilizând platforma logistică Woot și selectând automat compania de curierat optimă în funcție de specificul comenzii (greutate, volum, destinație).
Livrarea poate fi realizată prin oricare dintre următorii parteneri:
- Fan Courier
- Sameday
- Cargus
- DPD
- GLS
- TCE
- Pink Post
- FedEx / TNT
- Dragon Star
- Bookurier
Opțiuni de recepție a produselor:
- Livrare la domiciliu/sediu: Expediere prin curier rapid direct la adresa specificată.
- Livrare la pachetomat: Serviciul Fan Box sau puncte de preluare partenere.
- Ridicare de la puncte autorizate: Opțiune disponibilă prin rețeaua de parteneri logistici.
- Ridicare Personală: Disponibilă gratuit de la sediul central al companiei din Iași.
2. Grile Tarifare și Praguri de Gratuitate
Costurile aferente serviciilor de transport sunt structurate în funcție de valoarea tranzacției și metoda de livrare selectată:
| Metodă de Livrare | Valoare Comandă | Tarif (TVA inclus) |
|---|---|---|
| Livrare la domiciliu (Curier Rapid) | 1.00 Lei — 1200.00 Lei | 35 Lei |
| Livrare la domiciliu (Curier Rapid) | Peste 1201.00 Lei | Gratuit |
| Livrare la pachetomat (Fan Box/Woot) | 1.00 Lei — 1200.00 Lei | 25 Lei |
| Livrare la pachetomat (Fan Box/Woot) | Peste 1201.00 Lei | Gratuit |
| Puncte de Ridicare Comandă | Până la 1200.00 Lei | 30 Lei |
| Puncte de Ridicare Comandă | Peste 1201.00 Lei | Gratuit |
| Comandă cu Radiatoare | Orice valoare | Gratuit** |
** Specificație Tehnică: Având în vedere natura produselor voluminoase (ex: radiatoare, centrale), livrarea acestora se realizează, în funcție de volumetrie și greutate, pe suport de tip palet pentru a asigura stabilitatea și protecția maximă în timpul tranzitului.
3. Termene de Livrare și Procesare
Conform cerințelor de transparență, durata estimată pentru recepția produselor este de:
- Timp de tranzit: Aproximativ 2-3 zile lucrătoare (48-72 de ore) din momentul expedierii.
- Procesare: Termenul poate fi influențat de disponibilitatea stocului, programul operațional al curierilor sau condiții logistice excepționale.
4. Servicii Regionale (Iași)
Pentru zona metropolitană Iași, Conran oferă facilități suplimentare:
- Livrare Directă: În cazul comenzilor de mare anvergură, livrarea poate fi asigurată direct de către flota Conran, detaliile logistice fiind stabilite individual.
- Ridicare Sediu: Clienții pot ridica produsele direct de la sediul nostru din Iași, beneficiind de consultanță specializată la recepție.
5. Procedura de Recepție a Bunurilor
La recepție, destinatarul are obligația de a verifica integritatea coletelor în prezența curierului. În eventualitatea identificării unor deteriorări cauzate de transport, este imperativă întocmirea unui Proces-Verbal de Constatare. Reclamațiile ulterioare privind deteriorarea fizică a produselor fără acest document oficial nu vor putea fi procesate.